一、坚持“以病人为中心、病人需要无小事”的原则，实行人性化服务。

二、简化流程，方便病人，尽努力缩短挂号、交费、取药窗口排队时间，免费提供开水、轮椅、担架。

三、病房实行宾馆式服务，达到整洁、舒适、方便、温馨，为病人提供一流的住院环境。

四、严格执行物价部门制定的收费标准，医疗项目、常用药品的收费价格公开，每日发放住院费用清单，杜绝乱收费。

五、不接受患者钱物及宴请，不接受各种形式的商业贿赂。

六、合理检查，合理用药，因病施治，尊重患者的知情同意权，让患者明明白白看病。

七、实行药品集中招标采购，杜绝假劣药品。

八、严格遵守医护工作制度和技术操作常规，急诊病人设绿色通道，抢救及时到位，各项检查结果及时报告。

九、救护车免费接市内急症、危重病人来院就诊。

承诺必践。