10月2日,贵阳强直医院住院部病房的张奶奶成功治疗,为满足她早日回乡的心愿,我院医护人员特意前往火车站帮她购买火车票,让张奶奶尽早回家分享治疗的喜悦。收到火车票的张奶奶向医护人员表示感谢之情。
10月2日这天我院患者张奶奶接到了出院通知,意味着她已经病情治疗,这本是一件值得高兴的事,但她却一直愁眉不展,我院值班护士细心地注意到了这一情况,询问后才得知事情原委。
原来,张奶奶亲人一时不在身边,且不知道如何购买火车票返乡,非常着急。了解这一情况后,我院对张奶奶进行了劝慰,并及时通知了当天休息的医护人员,立刻就有护士愿意放弃休假时间,前往火车站为张奶奶买票。
此时正值国庆假期的客运高峰,全国各地的人们正忙于回家团圆或是出门游玩,买票之难堪比春运,火车站买票窗口早已挤满了买票者,排起了长龙。我院护士不怕辛苦,坚持排队买到火车票并立马返回医院,将这张珍贵的火车票及时送到了张奶奶的手里,让她能尽早回家,度过一个愉快的国庆假期。
张奶奶表示,由于治病,今年的中秋节都未能回家团圆,但医院的领导和医务人员时常来病房探望,并收到了月饼等中秋节礼物,倍感温馨。而这次能及时收到返乡的火车票,更是意想不到,令自己十分感动,虽然家人不在身边,但是医院给了很多帮助,从中感受到了家的温暖。贵阳强直医院的医务人员不仅医术高明,而且心地善良,真正做到了为患者服务,将患者放在先进位。
说到这里,张奶奶脸上洋溢出了幸福的微笑,紧紧握着主任的手连声表示感谢,并嘱咐我们务必转达对治疗医生帮买火车票护士的感激。
贵阳强直医院坚持“专业、诚信、尊重、感恩”的服务理念,始终将患者放在先进位,把方便让给患者,把服务送给患者。在就医环境上,提供能够充分体现以人为本和人文关怀的医疗服务,获得百姓的信赖和承认。